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よくある質問と回答

Q:無料会員登録したのですが、メールが届きません。

A:メールアドレスの記入ミス、
もしくは迷惑フォルダに入っていることが考えられます。

また、携帯では閲覧できないコンテンツがありますので、
PC用のメールアドレスでご登録ください。

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Q:プラチナ会員お申し込み後はどのような流れになりますか?

A:銀行振込・郵便振替の場合は入金確認後、
メールで会員登録ページをお届けします。

クレジット決済の場合は決済完了直後に
自動返信メールで会員登録ページをお届けします。

届いた登録ページから
お好きなユーザ名・パスワードをご設定ください。

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Q:決済が完了したのに、連絡が来ないのですが?

A:迷惑フォルダに入っている可能性があるので、
そちらをご確認ください。

また、銀行振込・郵便振替の場合、
土日祝は振込みの確認ができません。

営業日2日以内に僕から連絡が来ない場合は
お手数ですが、一度確認のメールを送ってください。

至急確認いたします。

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Q:更新はどのようにすればいいでしょうか?

A:クレジット決済の場合、
期間が過ぎると自動的に決済されます。

銀行振込でお申し込みの場合、
終了期間が近づくと案内メールが届きますので、
更新希望される場合は指定された口座へお振込みください。

お振込みが確認できない場合は、
自動的にキャンセルとなります。

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Q:退会はいつでもできますか?

A:はい、退会はいつでもできます。

このサイト内にも「コース変更・退会について」という
案内ページを用意していますので、
その案内に従って簡単に退会できます。

※よくわからない場合は僕の方で退会処理することもできます。

特に連絡などは不要ですので、
気まずい思いなどをする心配もございません。

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Q:途中で退会した場合、返金などはしてもらえますか?

A:申し訳ありませんが、返金は受け付けておりません。

不安がある場合はお申し込みを見送るか、
月額でのご参加をオススメします。

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Q:一度退会しても再入会できますか?

A:はい、それはいつでも歓迎です。

再度お申し込みいただければ、
また会員限定ページが閲覧できるようになります。

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Q:途中で月額から1年一括に変更できますか?

A:1度退会して、再度一括払いでお申し込みすれば可能です。

よくわからない場合はその時に案内しますので、
気軽にご連絡ください。

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Q:Macでも問題なく閲覧できますか?

A:申し訳ありませんが、全てWindowsで動作確認しているため
Macで正常に動画や画像が閲覧できるかは保証できません。

ただ、このサイト自体が正常に閲覧できているのでしたら、
Macでも問題ありません。

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